コロナウィルス感染症に関するご予約についてのご案内

 

平素よりケアンズハウスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

 

新型コロナウィルス感染症に関して、日々状況が変化しておりますが、

ご予約について以下の通りご案内申し上げます。

 

早期の収束を祈ると共に、皆様のご健康を心よりお祈りいたします。

                                                Cairns House
【通常のキャンセル料】
    ・30日前~7日前迄 20%
    ・6日前~2日前迄  50%
    ・前日・当日   100%
【コロナウィルス懸念の為のキャンセル料】
    ・30日前~7日前迄 10%
    ・6日前~2日前迄   25%
    ・前日・当日   100%

*コロナウィルス懸念の為日程変更をされる場合は、申込日より1年間有効の割引チケット(キャンセル料分)をお渡しいたします。次回のご予約の際にご利用ください。

HPからのお客様>
      宿泊代金を変更日までお預かり、若しくはキャンセル料を差し引きご返金します。
      ご返金をご希望の場合は、受取口座(銀行名/支店名/口座番号/カタカナでの口座名義)をご連絡ください。

一休からのお客様>

      コロナウィルス時のキャンセル料に調整しますので、予約取消操作は当館で行います。
【緊急事態宣言が発令の場合のキャンセル料】
    ・全額免除とさせて頂きます。
【感染者、濃厚接触者、発熱・咳などの症状のある方について】
    ・必ず事前にご連絡ください。キャンセル料なしで対応させて頂きます。
    *当館では入館時に検温を実施しており、37.5℃以上の発熱がある方のご利用をお断りしております。
     予めご了承ください。

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